來厚德戰(zhàn)略定位學(xué)院,學(xué)最正宗的定位
怎樣處理好同一品類里競爭與合作的關(guān)系
問:所有在同一品類下的競爭品牌都是盟友,都站在同一陣營,共同搶奪著消費(fèi)者對其他品類的注意。這一點(diǎn)很重要,道理也很簡單,但很少企業(yè)能做到,因?yàn)樵诙唐趦?nèi),企業(yè)還是要同直接競爭對手爭搶市場份額,才能維持生存。我目前所在的行業(yè)就是這樣,這是一個(gè)新興的小市場。企業(yè)都知道要把這個(gè)市場做大了才好,但惡性爭搶客戶,低價(jià)競爭仍然泛濫。因?yàn)椴贿@樣做企業(yè)的生存都有問題。請問專家如何才能處理好兩者之間的關(guān)系?
我們的回復(fù):
答:你提的問題非常好。同一品類下的各個(gè)競爭品牌之間必然要爭奪顧客,而且也應(yīng)該這么做,問題的關(guān)鍵在于采用何種競爭方式。實(shí)際上只要各品牌采用了正確的競爭方式,那就是最好的合作,會對品類的發(fā)展壯大提供最大的推動力。顧客心目中各自占據(jù)差異化定位。各品牌只有在顧客心目中占據(jù)不同的定位,才能各自打造出強(qiáng)勢品牌,各自依靠不同的定位創(chuàng)造屬于自己的顧客,而品類有了多個(gè)強(qiáng)勢品牌才能真正壯大。比如在豪華車品類,奔馳定位在“尊貴”上,寶馬定位在“駕駛”上,沃爾沃定位在“安全”上,這些品牌通過不同的定位為顧客提供了多種價(jià)值滿足,吸引到更多顧客買豪華車,做大了整個(gè)豪華車品類。那么什么是正確的競爭方式呢?就是在各品牌除了“各就各位”展開有序競爭,也要聯(lián)合起來為品類發(fā)展創(chuàng)造有利的大環(huán)境。王老吉和其他涼茶品牌就展開了積極合作,比如推動涼茶入選“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”,樹立了涼茶的合法性和可信度,又比如游說政府把廣州塑造為“涼茶之都”,為各涼茶品牌在顧客心目中樹立品牌提供區(qū)域支持。通過這樣的合作,整個(gè)涼茶品類就有了很好的發(fā)展基礎(chǔ),也更有利于各涼茶品牌的打造。
從你描述的情況看,由于很多企業(yè)采取了錯(cuò)誤的競爭方式,你們企業(yè)所處的品類正面臨巨大的危機(jī)。對于一個(gè)新興的小市場,如果大家都陷入了惡性爭搶客戶和低價(jià)競爭,那么很可能整個(gè)品類永遠(yuǎn)做不大,甚至面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。惡性競爭會造成品類的混亂,讓顧客產(chǎn)生困惑,對整個(gè)品類的產(chǎn)品缺乏安全感和信任,從而阻礙了更多顧客選擇產(chǎn)品,限制了品類的發(fā)展。采取惡性競爭的企業(yè)也難以打造品牌,企業(yè)的努力無法持續(xù)積累,而且低價(jià)帶來的低利潤使得企業(yè)喪失了投資未來的能力,導(dǎo)致整個(gè)品類的產(chǎn)品無法適時(shí)改進(jìn),難免會被顧客淘汰。
你們的企業(yè)應(yīng)該率先跳出這種錯(cuò)誤的競爭模式,回歸到正確的方法上,即通過定位打造品牌。只要堅(jiān)持這么做,就能慢慢贏得顧客的信任和優(yōu)先選擇,逐漸獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。你們的示范也會吸引其他競爭品牌回歸到正確的競爭方式上,改善整個(gè)品類的發(fā)展。
更多定位文章請?jiān)L問厚德定位培訓(xùn)官網(wǎng)。