一個(gè)品牌想要建立強(qiáng)有力的品牌定位,不僅需要有良好的品質(zhì)作為基礎(chǔ),還要有定位戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略的制定往往是許多企業(yè)的短板,企業(yè)家和高管團(tuán)隊(duì)往往都都認(rèn)為從企業(yè)的內(nèi)部階梯出發(fā)是制定戰(zhàn)略的第一步,然后才是搶占消費(fèi)者的心智資源。這恰恰弄反了方向。
以科龍為例,科龍?jiān)?/span>1983年推出了第一臺(tái)容聲冰箱BYD-103,標(biāo)志著中國(guó)第一臺(tái)雙門雙溫露背式冰箱誕生,中國(guó)從此進(jìn)入雙門冰箱時(shí)代,而且從1991年開始,科龍的容聲冰箱連續(xù)9年全國(guó)銷量第一。
首戰(zhàn)告捷的科龍基于容聲冰箱已經(jīng)是大眾化的成功品牌這一事實(shí),又推出一個(gè)高端的科龍冰箱,以及低端的康拜恩品牌。導(dǎo)致消費(fèi)者模糊了心智焦點(diǎn)。
科龍?jiān)诳照{(diào)業(yè)也是一樣,1998年收購華寶之后人為地把它壓到低端,把科龍空調(diào)“定位”在高端,這都是將自己的意志強(qiáng)加給消費(fèi)者。沒有將消費(fèi)者的心智放在品牌定位的首要位置,從消費(fèi)者的心智出發(fā)來尋找品牌定位。
于是在2000年,這是一個(gè)對(duì)科龍來說命運(yùn)轉(zhuǎn)折的一年,中期報(bào)告顯示,科龍只有1.08億元的盈利,等到12月科龍宣布主營(yíng)業(yè)務(wù)可能虧損之時(shí),市場(chǎng)上各種消息已經(jīng)滿天飛,批評(píng)之聲不絕于耳。一年間,科龍的市值跌去了80%。
因此品牌定位的建立應(yīng)首先從消費(fèi)者的心智出發(fā),找到心智中的空檔,再進(jìn)一步通過企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整去實(shí)行品牌定位。