在一個快速更新?lián)Q代的行業(yè)里,取得了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位并不是結(jié)束,雖然它在顧客心智中占據(jù)了強(qiáng)勢位置,但是不斷的技術(shù)更新和產(chǎn)品更替會逼迫領(lǐng)導(dǎo)者不斷刷新自己的產(chǎn)品和服務(wù)從而來鞏固自己的產(chǎn)品定位,在這方面,吉列公司可以說是一個典范。
它最初憑借“藍(lán)吉列”刀片及隨后的“超級藍(lán)吉列刀片”占據(jù)了剃須刀市場。60 年代初,競爭對手威爾金森刀具公司(Wilkinson Sword)推出了不銹鋼刀片,開始搶占市場。1970 年,威爾金森公司又推出了粘合刀片,這是一種以“最佳剃須角度”粘合在塑料上的金屬刀片。
為了穩(wěn)固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,吉列公司推出了“特拉克II”(Trac II)剃須刀,這就是世界上第一個雙刃剃須刀,公司在廣告中說:“雙刃總比單刃好。”吉列的顧客很快就開始購買它的新產(chǎn)品,并認(rèn)為“勝過單片的超級藍(lán)吉列”(把生意從自己手中奪走總比讓別人奪走強(qiáng)得多)。6年之后,吉列又推出了“阿特華”(Atra)剃須刀,這是第一個可調(diào)節(jié)的雙刃剃須刀,它比“特拉克 II”還要好。這之后,吉列公司又毫不猶豫地推出了“好消息”(Good News)剃須刀,這是一種廉價的一次性剃須刀(雙刃)。這對于比克公司(Bic)來說是一次打擊,因?yàn)樗舱胪瞥鲎约旱囊淮涡蕴觏毜丁?
吉列公司在隨后的戰(zhàn)略中,繼續(xù)不斷進(jìn)化自己的產(chǎn)品來強(qiáng)化定位。它推出了“皮沃特”(Pivot)剃須刀,這是第一個一次性、可調(diào)節(jié)剃須刀,這回公司的“好消息”成了被攻擊目標(biāo)。它的最新產(chǎn)品,“吉列鋒速三”,這是第一個三刀片剃須刀,它再一次刷新了剃須刀的技術(shù)。隨著吉列的不斷刷新產(chǎn)品,它已經(jīng)擁有了剃須刀市場 65%的份額,牢牢占據(jù)著”剃刀和刀片領(lǐng)域領(lǐng)先品牌“的位置。