現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷人士在進(jìn)行定位之時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研。他們通常會(huì)去研究被調(diào)查者的潛在需求，然后依據(jù)所得到的結(jié)論推導(dǎo)出最能滿足客戶的需求的產(chǎn)品。當(dāng)確信自己擁有最好的產(chǎn)品時(shí)，他們便會(huì)信心百倍地投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

然而，從滿足消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，這個(gè)假設(shè)本身就是有問(wèn)題的。實(shí)際上并不存不存在最好的、最適應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品。

在定位理論看來(lái)，定位調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是顧客認(rèn)知，是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的位置是什么樣的，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確立自己的打法。因?yàn)榭蛻糇约憾疾恢雷约盒枰裁?。?dāng)普林斯制造公司的第一個(gè)大號(hào)網(wǎng)球拍出世之前，顧客不會(huì)知道自己最終會(huì)選擇這種新型的“作弊”球拍還是老的版本；加多寶出名之前，消費(fèi)者也不會(huì)知道自己到底會(huì)選擇清涼的汽水還是去火的涼茶；DEC集團(tuán)始終覺(jué)得計(jì)算機(jī)不可能進(jìn)入一般家庭，因?yàn)槌杀咎?，直?span>IBM推出個(gè)人計(jì)算機(jī)，他們想反擊已經(jīng)來(lái)不及了?？蛻舻男枨笫强梢詣?chuàng)造出來(lái)的。