定位理論是一門關(guān)于競爭的學(xué)問。定位作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心,卻并非源自企業(yè)內(nèi)部,定位之父最初選擇了“定位(Positioning)”這個(gè)詞,是因?yàn)閼?zhàn)略一詞在字典里的定義是“針對敵人確立最有利的位置(Positioning)”,定位只能在外部競爭中找到。事實(shí)上,一旦在外部找到能被顧客優(yōu)先選擇的差異化定位,它將立即被引入到企業(yè)內(nèi)部,從而成為企業(yè)一致性的經(jīng)營方向,它決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營設(shè)計(jì),并引導(dǎo)企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)外的溝通。
理想狀態(tài)下,任何一家企業(yè)都應(yīng)根據(jù)外部競爭環(huán)境確立行得通的定位,然后再規(guī)劃內(nèi)部的運(yùn)營,“先勝而后求戰(zhàn)”,從而獲得好的業(yè)績和利潤。但更常見的現(xiàn)實(shí)是,每個(gè)行業(yè)除了少數(shù)幾家表現(xiàn)杰出外,絕大多數(shù)表現(xiàn)平平,收入僅夠敷出,還有相當(dāng)一部分則處于生存的邊緣。這不禁讓人發(fā)問:戰(zhàn)略何在?定位理論覺得,企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客,不能在外部競爭中有效地創(chuàng)造顧客,就不能有更好的業(yè)績。從這個(gè)意義上說,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營只是成本中心,績效永遠(yuǎn)在外部產(chǎn)生。不能解決外部競爭問題,就不能使企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)出轉(zhuǎn)化為銷量和利潤,從而也就不可能對企業(yè)、員工和社區(qū)作出好的承諾。
這一狀況其實(shí)是完全可以避免的。不論你身處行業(yè)的何種競爭地位,只要找準(zhǔn)自己的位置,總是能夠確立起自己的戰(zhàn)略定位,同時(shí)也能相應(yīng)地發(fā)展戰(zhàn)略定位,從而使任何一家企業(yè)都有杰出表現(xiàn)。
厚德定位作為定位理論在中國的傳播者之一,期待能夠幫助更多企業(yè)殺出重圍,找到自己的生存之道。